Uvjeti za domaćine

Ovi uvjeti uređuju odnos između domaćina i društva SEA LINE napredne storitve d.o.o., Spodnje Gorje 153A, 4247 Zgornje Gorje, Slovenija, matični broj 7516088000, porezni broj 93879512 (u nastavku: upravitelj), koje upravlja rezervacijskim dijelom internetske stranice info-slovenija.si.

Poslovnim imenikom info-slovenija.si upravlja Veldes net d.o.o., Plemljeva ulica 8, 1210 Ljubljana – Šentvid. Za korištenje imenika vrijede Opći uvjeti korištenja; ovi uvjeti uređuju isključivo iznajmljivanje smještaja i rezervacije.

Ovi su uvjeti sklopljeni između dvaju poslovnih subjekata. Domaćin njihovim prihvaćanjem potvrđuje da smještaj iznajmljuje u okviru svoje djelatnosti, a ne kao potrošač.

Obvezujuća je slovenska inačica ovog dokumenta. Prijevod je informativne naravi.

1. Značenje pojmova

U ovim uvjetima sljedeći pojmovi imaju ovo značenje:

• **Platforma** — rezervacijski dio internetske stranice info-slovenija.si, uključujući upravljačku ploču za domaćine.
• **Upravitelj** — društvo navedeno u uvodu, koje upravlja platformom i posreduje pri sklapanju ugovora o smještaju.
• **Domaćin** — poslovni subjekt ili fizička osoba s registriranom djelatnošću koja putem platforme nudi smještaj.
• **Gost** — osoba koja putem platforme rezervira smještaj.
• **Smještaj** — objekt koji domaćin objavi (kuća, apartmanska kuća, hotel, kamp i sl.).
• **Jedinica** — pojedina rezervacijska jedinica unutar smještaja (soba, apartman, kućica) sa svojom cijenom, kapacitetom i kalendarom.
• **Rezervacija** — potvrđena i plaćena narudžba boravka u određenoj jedinici u određenom razdoblju.
• **Provizija** — naknada upravitelja za posredovanje, izražena u postotku od smještajnog dijela cijene.
• **Isplata** — doznaka udjela domaćina na njegov bankovni račun putem pružatelja platnih usluga.

2. Sklapanje ugovora i inačica uvjeta

Ugovor između domaćina i upravitelja sklopljen je kada domaćin u upravljačkoj ploči označi da prihvaća ove uvjete i uključi funkciju domaćina. Prihvaćanje je jednakovrijedno vlastoručnom potpisu.

Pri prihvaćanju trajno se bilježe datum i vrijeme prihvaćanja, oznaka inačice ovih uvjeta i visina provizije koja je vrijedila u tom trenutku. Taj je zapis jedini mjerodavan dokaz o tome koje je uvjete domaćin prihvatio, čak i ako je tekst na ovoj stranici kasnije izmijenjen.

Domaćin može važeću inačicu ovih uvjeta u svakom trenutku ispisati ili pohraniti; upravitelj na zahtjev dostavlja tekst inačice koju je domaćin prihvatio.

3. Uloga upravitelja

Upravitelj je posrednik. Ugovor o smještaju sklapa se izravno između domaćina i gosta; upravitelj nije njegova stranka, nije organizator putovanja i ne odgovara za ispunjenje obveza iz njega.

Upravitelj u ime i za račun domaćina naplaćuje plaćanje za boravak te obavlja s time povezane radnje (potvrda rezervacije, izdavanje potvrde, obračun otkazivanja, povrat plaćenog iznosa). Plaćanje koje gost izvrši putem platforme smatra se plaćanjem domaćinu i gost time ispunjava svoju obvezu prema domaćinu.

Upravitelj ne jamči za broj rezervacija, opseg prometa ili popunjenost.

4. Uvjeti za domaćina

Domaćin prihvaćanjem ovih uvjeta izjavljuje i tijekom cijelog trajanja odnosa jamči da:

• je poslovno sposoban i navršio najmanje 18 godina te da je osoba koja prihvaća uvjete ovlaštena zastupati domaćina;
• za iznajmljivanje smještaja ima uređenu odgovarajuću registriranu djelatnost (sobodajalec, samostalni poduzetnik, trgovačko društvo, poljoprivredno gospodarstvo s dopunskom djelatnošću ili drugi dopušten status) u skladu sa slovenskim Zakonom o gostinstvu i drugim propisima;
• smještajni objekt ispunjava propisane minimalne tehničke uvjete i uvjete u pogledu minimalnih usluga te je, kada je to propisano, kategoriziran;
• je smještajni objekt upisan u slovenski registar smještajnih objekata (Register nastanitvenih obratov – RNO) pri AJPES-u i da će broj upisa unijeti u svoju objavu;
• ima za iznajmljivanje sve potrebne dozvole i suglasnosti, uključujući suglasnosti suvlasnika, vlasnika nekretnine ili upravitelja zgrade, kada su one potrebne;
• raspolaže pravima na sve sadržaje koje objavi i da njihova objava ne krši prava trećih osoba;
• nije na popisu osoba protiv kojih su uvedene međunarodne mjere ograničavanja i da sredstva koja prima nisu povezana s protupravnim radnjama.

5. Registracijski broj smještaja

Kada propisi države ili općine u kojoj se smještaj nalazi zahtijevaju registracijski ili identifikacijski broj za iznajmljivanje smještaja, domaćin ga mora unijeti u objavu. U Sloveniji je to broj upisa u Register nastanitvenih obratov (RNO).

Upravitelj je dužan takav broj prikazivati, provoditi nasumične provjere njegove valjanosti i podatke o djelatnosti smještaja dostavljati nadležnim tijelima kada to zahtijevaju propisi o kratkoročnom iznajmljivanju smještaja.

Ako broj nedostaje, ako je očito netočan ili ga nadležno tijelo poništi, upravitelj može objavu privremeno obustaviti ili ukloniti dok domaćin nedostatak ne otkloni. Domaćin upravitelju odgovara za štetu koja nastane zbog navođenja neistinitog broja.

6. Objava smještaja

Domaćin je isključivo odgovoran za sadržaj svoje objave. Opis, fotografije, kapacitet, oprema, kućni red i cijene moraju biti istiniti, potpuni i cijelo vrijeme ažurni te ne smiju stvarati zavaravajući dojam.

• Fotografije moraju prikazivati stvarni smještaj. Objava mora sadržavati najmanje pet fotografija, širokih najmanje 1024 slikovne točke; preporučujemo 1600 slikovnih točaka ili više. Smještaj može sadržavati najviše 24 fotografije, a pojedina jedinica najviše 12.
• Domaćin upravitelju daje neisključivo, prenosivo i besplatno pravo korištenja objavljenih sadržaja za prikaz, promidžbu i arhiviranje objave te za predstavljanje platforme. Pravo vrijedi i nakon prestanka objave, u opsegu koji je potreban za arhiv i za već izvršene rezervacije.
• U objavu nije dopušteno unositi telefonske brojeve, adrese elektroničke pošte, internetske adrese, poveznice na druge rezervacijske kanale ni druge podatke za izravan kontakt.
• Objava ne smije sadržavati diskriminatorne uvjete ni sadržaje koji su u suprotnosti s propisima ili dobrim poslovnim običajima.
• Sva obvezna doplaćanja (završno čišćenje, doplata za kućnog ljubimca, doplata za dodatnoga gosta) moraju biti unesena u za to predviđena polja, a ne samo opisana u tekstu.

7. Cijene, porezi i turistička pristojba

Cijene određuje domaćin sam. Cijene su u eurima i uključuju sva obvezna davanja osim turističke i promidžbene pristojbe, koja se gostu prikazuje i obračunava odvojeno.

Turistička i promidžbena pristojba obračunavaju se pri rezervaciji s obzirom na broj gostiju i njihovu dob, u skladu s važećom odlukom općine u kojoj se smještaj nalazi. Pristojba se domaćinu isplaćuje u cijelosti i od nje se ne obračunava provizija. Za točnost unesenih iznosa i oslobođenja te za uplatu pristojbe općini i izvješćivanje o njoj odgovoran je domaćin.

Za obračun i plaćanje poreza na dohodak, poreza na dodanu vrijednost te drugih javnih davanja po osnovi iznajmljivanja odgovoran je isključivo domaćin. Upravitelj ne pruža porezno savjetovanje.

Upravitelj je dužan podatke o domaćinu i o njegovu prometu na platformi prijaviti nadležnom poreznom tijelu u skladu s propisima o izvješćivanju upravitelja platformi. Domaćin mora u tu svrhu na zahtjev dostaviti istinite i potpune podatke; bez njih se isplate mogu zadržati.

8. Kalendar i raspoloživost

Domaćin mora kalendar održavati tako da su kao slobodne prikazane samo jedinice koje su doista na raspolaganju.

Platforma sprječava dvostruke rezervacije unutar vlastitog sustava na razini baze podataka. Za usklađenost s drugim prodajnim kanalima brine se domaćin sam, prema potrebi dvosmjernom sinkronizacijom kalendara (iCal), koju platforma podržava.

Sinkronizacija kalendara ovisi o vanjskim uslugama i nije trenutačna. Upravitelj ne odgovara za preklapanja koja nastanu zbog kašnjenja, pogreške ili nedostupnosti vanjskog kalendara.

Ako jedinica zbog pogreške u kalendaru nije na raspolaganju, riječ je o otkazivanju od strane domaćina s posljedicama iz točke 12.

9. Rezervacija

Rezervacija se sklapa uz trenutačnu potvrdu i cjelokupno plaćanje unaprijed. Domaćin ne može pojedinu rezervaciju naknadno odbiti; objavom slobodne jedinice po objavljenoj cijeni daje obvezujuću ponudu.

Ponuda cijene (izračun) vrijedi ograničeno vrijeme i prije plaćanja ponovno se provjerava. Ako se u tom vremenu raspoloživost ili cijena promijeni, rezervacija se ne sklapa.

Nakon potvrde rezervacije domaćin prima podatke potrebne za provedbu boravka i za zakonom propisanu prijavu gostiju. Te podatke smije upotrijebiti isključivo u tu svrhu.

Domaćin mora gostu osigurati boravak u opsegu i kvaliteti kako su bili objavljeni te pri dolasku omogućiti pristup na dogovoreni način.

10. Provizija, plaćanja i isplate

Za posredovanu rezervaciju upravitelju pripada provizija. Važeća visina provizije navedena je u upravljačkoj ploči i bila je domaćinu prikazana pri prihvaćanju ovih uvjeta; bilježi se i pri samom prihvaćanju.

• Provizija se obračunava isključivo od smještajnog dijela cijene. Od turističke i promidžbene pristojbe ne obračunava se nikada.
• Za pojedinu rezervaciju obračunava se najniža provizija od 3,00 EUR, čak i ako bi postotak bio niži.
• Provizija je uključiva: troškove kartičnog plaćanja koje zaračunava pružatelj platnih usluga snosi upravitelj iz svoje provizije. Domaćinu se ti troškovi ne zaračunavaju i ne odbijaju se od isplate, bez obzira na to kojom je karticom gost platio.
• Objava smještaja je besplatna. Mjesečne pretplate nema.
• Provizija se obračunava pri rezervaciji i ne plaća se posebno — odbija se od isplate za pojedinu rezervaciju.

10.a Račun za proviziju

Upravitelj domaćinu jednom mjesečno izdaje račun za proviziju za protekli kalendarski mjesec. Račun se izdaje samo kada je u tom razdoblju obračunata neka provizija; za mjesec bez rezervacija račun se ne izdaje.

Na račun se uvrštavaju rezervacije čija je isplata u tom mjesecu doista doznačena. Rezervacija čija isplata pada u sljedeći mjesec uvrštava se na račun za taj mjesec. Svaka stavka navodi kôd rezervacije, razdoblje boravka, iznos koji je platio gost, osnovicu za obračun i iznos provizije; kod otkazane rezervacije osnovica je samo zadržani dio.

Račun se izdaje u elektroničkom obliku, šalje na adresu elektroničke pošte domaćina i trajno je dostupan u upravljačkoj ploči pod Isplate. Smatra se dostavljenim danom otpreme.

Budući da je provizija već odbijena od isplata, po tom računu nema ničega za platiti; račun je dokaz o troškovima posredovanja za knjigovodstvo domaćina. Provizija nije oporeziva PDV-om sve dok upravitelj nije obveznik PDV-a; račun u tom slučaju sadrži odgovarajuću klauzulu o oslobođenju.

Račun za proviziju nije porezno potvrđen kod FURS-a jer se provizija podmiruje odbitkom od doznake i nije riječ o gotovinskom poslovanju.

Eventualne prigovore na obračun domaćin mora priopćiti u roku od 30 dana od primitka računa. Osnovan prigovor upravitelj uvažava knjižnim odobrenjem ili ispravkom pri sljedećem obračunu.

11. Isplate

Isplate se izvršavaju putem pružatelja platnih usluga Stripe. Domaćin mora prije prve objave provesti postupak registracije kod pružatelja (provjera identiteta i podataka o poslovnom subjektu) te unijeti bankovni račun. Za odnos s pružateljem platnih usluga vrijede i njegovi uvjeti.

Gost plaća cjelokupan iznos pri rezervaciji. Sredstva do odlaska gosta ostaju na računu upravitelja kod pružatelja platnih usluga; tako je povrat gostu pri otkazivanju uvijek izvediv, bez obzira na stanje na računu domaćina.

Isplata dospijeva na dan odlaska gosta. Domaćin u postavkama može odabrati objedinjavanje isplata (po pojedinoj rezervaciji, tjedno ili mjesečno).

Isplata se odvija u dva koraka. Upravitelj po dospijeću doznačuje udio domaćina na njegov račun kod pružatelja platnih usluga. Odande sredstva na bankovni račun domaćina doznačuje pružatelj platnih usluga sam, prema svojem rasporedu, na koji upravitelj ne utječe.

Prva isplata na bankovni račun u pravilu je sporija — pružatelj platnih usluga zadržava je otprilike sedam radnih dana od prvog primitka sredstava — a daljnje se u pravilu izvršavaju u nekoliko radnih dana. Rokovi su pravila pružatelja i mogu se promijeniti; aktualni je raspored vidljiv u računu domaćina kod pružatelja.

Ako registracija kod pružatelja platnih usluga nije dovršena, ako su podaci manjkavi ili ako postoji osnovana sumnja na zlouporabu, isplate se zadržavaju do otklanjanja razloga. Zadržana isplata ne znači otkazivanje rezervacije.

Upravitelj smije svoja potraživanja prema domaćinu (osobito proviziju, vraćena sredstva i troškove povrata) prebiti s iznosima koje domaćinu duguje. Ako je isplata već izvršena, a gostu je potrebno vratiti plaćeni iznos, domaćin je dužan odgovarajući iznos vratiti u roku od osam dana od poziva.

12. Otkazivanje i povrat plaćenog iznosa

Domaćin za svaku jedinicu odabire jedno od pravila otkazivanja. Rok se računa u danima do dana dolaska:

• **Prilagodljivo** — besplatno otkazivanje do 1 dan prije dolaska.
• **Umjereno** — besplatno otkazivanje do 5 dana prije dolaska.
• **Strogo** — besplatno otkazivanje do 14 dana prije dolaska.
• **Bez povrata** — besplatnog otkazivanja nema.

Nakon isteka besplatnog roka zadržava se samo dio cijene za noćenja: kod prilagodljivog pravila prva noć, kod umjerenog 50 posto, a kod strogog i kod pravila bez povrata cjelokupan iznos noćenja. Završno čišćenje i turistička pristojba gostu se vraćaju uvijek.

Provizija se pri otkazivanju obračunava samo od zadržanog iznosa; ostatak zadržanog iznosa pripada domaćinu.

Gost može rezervaciju putem platforme otkazati samo do početka dana dolaska. Od dana dolaska nadalje otkazivanje provodi domaćin.

Otkazivanje od strane domaćina uvijek znači cjelokupan povrat gostu, bez obzira na odabrano pravilo otkazivanja. Otkazivanja domaćina se bilježe. Ponavljajuća otkazivanja kršenje su ovih uvjeta i mogu dovesti do mjera iz točke 18.

Ako gost ne dođe i boravak ne otkaže, domaćin rezervaciju označava kao nedolazak. U tom slučaju povrata nema i iznos ostaje domaćinu.

Povrati se izvršavaju na sredstvo plaćanja upotrijebljeno pri rezervaciji. Rok doznake ovisi o banci gosta.

13. Računi i porezno potvrđivanje

Dobavljač usluge smještaja je domaćin, stoga je izdavatelj računa gostu uvijek domaćin.

Domaćin može uključiti mogućnost da račun gostu u njegovo ime i za njegov račun sastavi i pošalje platforma. U tom slučaju domaćin osigurava svoje podatke za izdavanje (porezni broj, status obveznika PDV-a, oznaka poslovnog prostora i elektroničkog uređaja) te jamči za njihovu točnost. Slijed numeriranja pripada domaćinu.

Smještaj se obračunava po nižoj stopi PDV-a kada je domaćin obveznik PDV-a; kada nije, na računu se navodi odgovarajuća klauzula o oslobođenju. Turistička pristojba nije predmet PDV-a i iskazuje se odvojeno.

Za ispunjavanje obveza poreznog potvrđivanja računa (namjenski digitalni certifikat, prijava poslovnog prostora, potvrda računa kod poreznog tijela) odgovoran je domaćin. Ako ta mogućnost nije uključena ili ako uvjeti za potvrđivanje nisu ispunjeni, domaćin mora račun gostu izdati sam; potvrda o rezervaciji (vaučer) koju izdaje platforma nije račun.

14. Prijava gostiju i izvješćivanje

Domaćin je dužan voditi propisanu evidenciju gostiju i goste prijaviti nadležnim tijelima u propisanim rokovima, uključujući izvješćivanje putem sustava eTurizem. Platforma domaćinu u tu svrhu prikazuje potrebne podatke o gostima, ali ne preuzima obvezu prijave umjesto domaćina.

Domaćin može u upravljačkoj ploči uključiti izravnu predaju knjige gostiju u sustav eTurizem. To čini tako da u aplikaciji eTurizem korisničkom računu platforme dodijeli ulogu izvjestitelja za svoj smještajni objekt, ili — po vlastitom izboru — u upravljačkoj ploči pohrani svoje prijavne podatke za portal AJPES i svoj kvalificirani digitalni certifikat; te podatke platforma čuva šifrirano i koristi ih isključivo za poziv službenog sučelja eTurizem (wsETurizemPorocanje) u ime domaćina. Svaku predaju pokreće domaćin sam; automatskog slanja nema. Platforma o svakoj predaji sprema potvrdu AJPES-a (broj paketa i eventualne greške) i prikazuje je uz rezervaciju. Zakonska obveza prijave gostiju te odgovornost za točnost i pravodobnost predanih podataka ostaju na domaćinu; izravnu predaju domaćin može u bilo kojem trenutku isključiti, pohranjene podatke ukloniti ili platformi u aplikaciji eTurizem oduzeti ulogu izvjestitelja.

Domaćin je dužan izvijestiti o turističkoj i promidžbenoj pristojbi te je uplatiti općini.

Upravitelj smije podatke o domaćinu, smještaju i izvršenim rezervacijama dostaviti nadležnim tijelima kada to nalažu propisi ili kada to tijelo zahtijeva u okviru svojih ovlasti.

15. Zaštita osobnih podataka

Upravitelj i domaćin su u pogledu osobnih podataka gostiju zasebni voditelji obrade, svaki za svoje svrhe obrade.

Osobne podatke gostiju koje domaćin primi putem platforme smije obrađivati isključivo radi provedbe boravka, ispunjavanja zakonskih obveza i obračuna. Korištenje tih podataka za marketing, njihovo dostavljanje trećim osobama ili uključivanje u druge zbirke bez vlastite pravne osnove nije dopušteno.

Domaćin mora osigurati odgovarajuću sigurnost podataka i mora upravitelja bez odgode obavijestiti o svakoj povredi zaštite osobnih podataka koja se odnosi na goste pribavljene putem platforme.

Obrada osobnih podataka domaćina opisana je u Pravilima privatnosti.

16. Ocjene gostiju

Ocjenu može dati samo gost sa završenim boravkom ostvarenim putem platforme. Ocjene smještaja odvojene su od ocjena u poslovnom imeniku i s njima se ne objedinjuju.

Utjecanje na ocjene je zabranjeno: davanje ili naručivanje ocjena, uvjetovanje pogodnosti ocjenom i pritisak na gosta zbog sadržaja ocjene kršenje su ovih uvjeta.

Domaćin ima pravo na javni odgovor na ocjenu. Upravitelj ocjenu ne uklanja samo zato što je negativna; uklanja pak ocjenu koja je uvredljiva, činjenično neistinita, sadrži osobne podatke trećih osoba ili se ne odnosi na boravak.

17. Zaobilaženje platforme

Domaćin gosta koji je boravak pronašao putem platforme ne smije navoditi na sklapanje ili plaćanje boravka izvan platforme niti mu za to nuditi pogodnosti.

Zabrana vrijedi za boravak rezerviran putem platforme i za izravne daljnje boravke istoga gosta u razdoblju od dvanaest mjeseci, dogovorene na temelju prvotnog kontakta.

U slučaju kršenja upravitelj može zaračunati proviziju koja bi mu pripala i postupiti u skladu s točkom 18.

Ova točka domaćinu ne ograničava prodaju putem vlastitih ili drugih kanala niti mu nalaže jednake ili bolje cijene na platformi. Domaćin smije drugdje nuditi drukčije cijene i uvjete.

18. Ograničenje, privremena obustava i prekid

Upravitelj može objavu ili pristup usluzi ograničiti, privremeno obustaviti ili ukinuti ako domaćin krši ove uvjete ili propise, ako su objavljeni podaci neistiniti, ako nedostaje propisani registracijski broj, u slučaju ponavljajućih otkazivanja ili ozbiljnih pritužbi gostiju te u slučaju osnovane sumnje na zlouporabu ili prijevaru.

O ograničenju ili privremenoj obustavi upravitelj obavješćuje domaćina i navodi razloge, u pravilu prije učinka mjere, inače odmah nakon njega. O trajnom ukidanju upravitelj obavješćuje najmanje 30 dana unaprijed, osim kada to nije moguće zbog zakonske obveze, ponavljajućih kršenja ili ozbiljnog rizika za goste.

Mjera ne utječe na već potvrđene rezervacije: njih je domaćin dužan ispuniti, a upravitelj izvršiti pripadajuće isplate.

Domaćin može ugovor u svakom trenutku otkazati tako da smještaj povuče iz objave i o tome obavijesti upravitelja. Otkaz ne dira u već potvrđene rezervacije ni u obveze koje iz njih proizlaze.

19. Rangiranje u rezultatima

Redoslijed smještaja u rezultatima pretraživanja određuju prije svega sljedeći čimbenici, navedeni po padajućoj važnosti: podudarnost s uvjetima pretraživanja gosta (mjesto, datumi, broj osoba, filtri), raspoloživost u traženom razdoblju, potpunost objave (fotografije, opis, oprema, kućni red), ocjene i odzivnost domaćina, udio otkazivanja od strane domaćina te ažurnost kalendara.

Izravno plaćanje za bolje rangiranje u rezultatima pretraživanja nije moguće. Ako upravitelj kasnije uvede plaćeno isticanje, takvo će mjesto biti vidljivo označeno kao oglasno, a ova točka dopunjena.

Upravitelj sam ni putem povezanih osoba ne iznajmljuje smještaj na platformi. Ako bi se to promijenilo, različito će postupanje biti opisano u ovoj točki.

20. Pristup podacima

Domaćin u upravljačkoj ploči ima pristup podacima o svojim objavama i rezervacijama: pregledi i interakcije s objavom, popis rezervacija s podacima o gostima, obračun cijene, provizije i isplata te povijest otkazivanja i ocjena. Podatke može izvesti u strojno čitljivom obliku.

Upravitelj domaćinu ne dostavlja osobne podatke drugih domaćina ni gostiju koji kod njega nisu rezervirali, niti podatke čije bi dostavljanje značilo kršenje propisa o zaštiti osobnih podataka ili poslovne tajne trećih osoba.

Zbirni i anonimizirani podaci o potražnji, cijenama i popunjenosti mogu se upotrijebiti za razvoj i trženje platforme.

21. Odgovornost

Upravitelj nastoji osigurati nesmetan rad platforme, ali ne jamči za njezinu neprekinutu dostupnost. Zbog održavanja, nadogradnji ili smetnji kod vanjskih pružatelja moguća su kraća prekidanja.

Upravitelj ne odgovara za ispunjenje ugovora o smještaju, za stanje i sukladnost smještaja, za postupanje gostiju ili domaćina, za štetu na nekretnini i opremi te za neizravnu štetu, izmaklu dobit ili gubitak očekivanih prihoda.

Odgovornost upravitelja prema domaćinu ograničena je na visinu provizija koje je od domaćina primio u posljednjih dvanaest mjeseci prije nastanka štetnog događaja. Ograničenje ne vrijedi za štetu prouzročenu namjerno ili iz krajnje nepažnje ni za odgovornost koju prema propisima nije moguće ograničiti.

Domaćin upravitelju odgovara za štetu koja nastane zbog kršenja ovih uvjeta, neistinitih podataka ili neispunjenja zakonskih obveza te ga na prvi poziv oslobađa zahtjeva trećih osoba koji iz toga proizlaze.

Nijedna stranka ne odgovara za neispunjenje koje je posljedica više sile.

22. Osiguranje i šteta

Platforma ne osigurava jamstvo za štetu koju prouzroči gost i ne omogućuje polaganje jamčevine. Domaćinu se preporučuje sklapanje odgovarajućeg osiguranja od odgovornosti i osiguranja nekretnine za iznajmljivanje.

Zahtjeve po osnovi štete domaćin ostvaruje izravno kod gosta. Upravitelj pri tome može dostaviti podatke potrebne za ostvarivanje zahtjeva, kada za to postoji pravna osnova.

23. Intelektualno vlasništvo

Platforma, njezin programski kôd, dizajn, tekstovi i baza podataka zaštićeni su autorskim i srodnim pravima te pravom proizvođača baze podataka. Domaćin ih ne smije kopirati, izlučivati ni koristiti izvan svrhe korištenja platforme.

Sadržaji koje objavi domaćin ostaju njegovi; upravitelj ih koristi u opsegu prava iz točke 6.

Žigovi i logotipi upravitelja smiju se koristiti samo uz njegovu prethodnu pisanu suglasnost.

24. Prigovori i rješavanje sporova

Domaćin prigovor u vezi s platformom, obračunom, isplatom ili mjerom upravitelja može poslati na pravno@info-slovenija.si. Upravitelj potvrđuje primitak i odgovara u pravilu u roku od 15 radnih dana; ako je za obradu potrebno više vremena, o tome obavješćuje domaćina i navodi predviđeni rok.

Ako prigovor nije riješen sporazumno, stranke se mogu dogovoriti o medijaciji. Upravitelj je u tu svrhu spreman sudjelovati u medijaciji pri Medijacijskom centru pri Gospodarskoj zbornici Slovenije ili pri Europskom centru za rješavanje sporova (ECDR) u Ljubljani. Prijedlog za medijaciju ne isključuje pravo na sudsku zaštitu.

Troškove medijacije stranke snose svaka do polovice, osim ako se dogovore drukčije.

25. Izmjene uvjeta

Upravitelj može ove uvjete izmijeniti. O izmjeni obavješćuje domaćina elektroničkom poštom i u upravljačkoj ploči najmanje 30 dana prije njezina stupanja na snagu.

Ako domaćin izmjene ne prihvati, može ugovor prije njihova stupanja na snagu otkazati bez posljedica. Daljnje korištenje platforme nakon stupanja na snagu znači prihvaćanje izmijenjenih uvjeta.

Kraći rok ili trenutačno stupanje na snagu dopušteni su samo kada to nalaže propis ili odluka nadležnog tijela ili kada je izmjena nužna radi otklanjanja sigurnosnog rizika.

Izmjena visine provizije vrijedi samo za rezervacije sklopljene nakon njezina stupanja na snagu. Za već potvrđene rezervacije vrijedi provizija koja je vrijedila u trenutku potvrde.

26. Završne odredbe

Na ovaj se odnos primjenjuje pravo Republike Slovenije, bez primjene kolizijskih pravila. Za sporove koje nije moguće riješiti sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud u Ljubljani.

Ako se pojedina odredba ovih uvjeta pokaže nevaljanom, ostale odredbe ostaju na snazi; nevaljana se odredba zamjenjuje odredbom koja je najbliža njezinoj gospodarskoj svrsi.

Domaćin svoja prava i obveze iz ovih uvjeta ne smije prenijeti na treću osobu bez pisane suglasnosti upravitelja. Upravitelj smije ugovor prenijeti na pravnog sljednika ili povezano društvo, o čemu obavješćuje domaćina.

Ovi uvjeti zajedno s Pravilima privatnosti, važećim cjenikom i postavkama u upravljačkoj ploči predstavljaju cjelokupan dogovor između stranaka u pogledu iznajmljivanja smještaja putem platforme. U slučaju neslaganja između ovog dokumenta i Općih uvjeta korištenja imenika u pogledu iznajmljivanja smještaja vrijede ovi uvjeti.

Obvezujuća je slovenska inačica ovog dokumenta. Prijevodi su informativni.

Kontakt za pitanja domaćina: nastanitve@info-slovenija.si.