Pogoji za gostitelje

Ti pogoji urejajo razmerje med gostiteljem in družbo SEA LINE napredne storitve d.o.o., Spodnje Gorje 153A, 4247 Zgornje Gorje, Slovenija, matična številka 7516088000, davčna številka 93879512 (v nadaljevanju: upravljavec), ki upravlja rezervacijski del spletnega mesta info-slovenija.si.

Poslovni imenik info-slovenija.si upravlja Veldes net d.o.o., Plemljeva ulica 8, 1210 Ljubljana – Šentvid. Za uporabo imenika veljajo Splošni pogoji uporabe; ti pogoji urejajo izključno oddajanje nastanitev in rezervacije.

Ti pogoji so sklenjeni med dvema poslovnima subjektoma. Gostitelj z njihovim sprejemom potrjuje, da nastanitev oddaja v okviru svoje dejavnosti in ne kot potrošnik.

1. Pomen izrazov

V teh pogojih imajo naslednji izrazi ta pomen:

• **Platforma** — rezervacijski del spletnega mesta info-slovenija.si, vključno z nadzorno ploščo za gostitelje.
• **Upravljavec** — družba, navedena v uvodu, ki platformo upravlja in posreduje pri sklepanju nastanitvenih pogodb.
• **Gostitelj** — poslovni subjekt ali fizična oseba z registrirano dejavnostjo, ki prek platforme ponuja nastanitev.
• **Gost** — oseba, ki prek platforme rezervira nastanitev.
• **Nastanitev** — objekt, ki ga gostitelj objavi (hiša, apartmajska hiša, hotel, kamp ipd.).
• **Enota** — posamezna rezervacijska enota znotraj nastanitve (soba, apartma, hiška) s svojo ceno, zmogljivostjo in koledarjem.
• **Rezervacija** — potrjeno in plačano naročilo bivanja v določeni enoti v določenem obdobju.
• **Provizija** — nadomestilo upravljavca za posredovanje, izraženo v odstotku od nastanitvenega dela cene.
• **Izplačilo** — nakazilo gostiteljevega deleža na njegov bančni račun prek ponudnika plačilnih storitev.

2. Sklenitev pogodbe in različica pogojev

Pogodba med gostiteljem in upravljavcem je sklenjena, ko gostitelj v nadzorni plošči označi, da sprejema te pogoje, in vklopi gostiteljstvo. Sprejem je enakovreden lastnoročnemu podpisu.

Ob sprejemu se trajno zabeležijo datum in ura sprejema, oznaka različice teh pogojev in višina provizije, ki je veljala v tistem trenutku. Ta zapis je edini merodajen dokaz o tem, katere pogoje je gostitelj sprejel, tudi če je besedilo na tej strani pozneje spremenjeno.

Gostitelj lahko veljavno različico teh pogojev kadar koli natisne ali shrani; upravljavec na zahtevo posreduje besedilo različice, ki jo je gostitelj sprejel.

3. Vloga upravljavca

Upravljavec je posrednik. Nastanitvena pogodba se sklene neposredno med gostiteljem in gostom; upravljavec ni njena stranka, ni organizator potovanja in ne odgovarja za izpolnitev obveznosti iz nje.

Upravljavec v imenu in za račun gostitelja pobira plačilo za bivanje ter opravlja s tem povezana dejanja (potrditev rezervacije, izdaja potrdila, obračun odpovedi, vračilo kupnine). Plačilo, ki ga gost izvede prek platforme, se šteje za plačilo gostitelju in gost s tem izpolni svojo obveznost do gostitelja.

Upravljavec ne jamči za število rezervacij, obseg prometa ali zasedenost.

4. Pogoji za gostitelja

Gostitelj s sprejemom teh pogojev izjavlja in ves čas trajanja razmerja jamči, da:

• je poslovno sposoben in star najmanj 18 let ter da je oseba, ki sprejema pogoje, upravičena zastopati gostitelja;
• ima za oddajanje nastanitve urejeno ustrezno registrirano dejavnost (sobodajalec, samostojni podjetnik, gospodarska družba, kmetija z dopolnilno dejavnostjo ali drug dopusten status) skladno z Zakonom o gostinstvu in drugimi predpisi;
• nastanitveni obrat izpolnjuje predpisane minimalne tehnične pogoje in pogoje glede minimalnih storitev ter je, kadar je to predpisano, kategoriziran;
• je nastanitveni obrat vpisan v Register nastanitvenih obratov (RNO) pri AJPES in da bo številko vpisa vnesel v svojo objavo;
• ima za oddajanje vsa potrebna dovoljenja in soglasja, vključno s soglasji etažnih lastnikov, lastnika nepremičnine ali upravnika, kadar so ta potrebna;
• razpolaga s pravicami do vseh vsebin, ki jih objavi, in da njihova objava ne krši pravic tretjih oseb;
• ni na seznamu oseb, zoper katere so uvedeni mednarodni omejevalni ukrepi, in da sredstva, ki jih prejema, niso povezana s protipravnimi dejanji.

5. Registracijska številka nastanitve

Kadar predpisi države ali občine, v kateri je nastanitev, zahtevajo registracijo ali identifikacijsko številko za oddajanje nastanitev, jo mora gostitelj vnesti v objavo. V Sloveniji je to številka vpisa v Register nastanitvenih obratov (RNO).

Upravljavec je dolžan takšno številko prikazovati, izvajati naključne preveritve njene veljavnosti in podatke o dejavnosti nastanitve posredovati pristojnim organom, kadar to zahtevajo predpisi o kratkoročnem oddajanju nastanitev.

Če številka manjka, je očitno napačna ali jo pristojni organ razveljavi, lahko upravljavec objavo začasno ustavi ali odstrani, dokler gostitelj pomanjkljivosti ne odpravi. Gostitelj upravljavcu odgovarja za škodo, ki nastane zaradi navedbe neresnične številke.

6. Objava nastanitve

Gostitelj je izključno odgovoren za vsebino svoje objave. Opis, fotografije, zmogljivost, oprema, hišni red in cene morajo biti resnični, popolni in ves čas ažurni ter ne smejo ustvarjati zavajajočega vtisa.

• Fotografije morajo prikazovati dejansko nastanitev. Objava mora vsebovati najmanj pet fotografij, široke vsaj 1024 slikovnih točk; priporočamo 1600 slikovnih točk ali več. Nastanitev lahko vsebuje največ 24 fotografij, posamezna enota največ 12.
• Gostitelj upravljavcu podeljuje neizključno, prenosljivo in brezplačno pravico do uporabe objavljenih vsebin za prikaz, promocijo in arhiviranje objave ter za predstavitev platforme. Pravica velja tudi po prenehanju objave v obsegu, ki je potreben za arhiv in že izvedene rezervacije.
• V objavo ni dovoljeno vnašati telefonskih številk, elektronskih naslovov, spletnih naslovov, povezav do drugih rezervacijskih kanalov ali drugih podatkov za neposreden stik.
• Objava ne sme vsebovati diskriminatornih pogojev ali vsebin, ki so v nasprotju s predpisi ali dobrimi poslovnimi običaji.
• Vse obvezne doplačila (končno čiščenje, doplačilo za hišnega ljubljenčka, doplačilo za dodatnega gosta) morajo biti vnesena v za to predvidena polja in ne le opisana v besedilu.

7. Cene, davki in turistična taksa

Cene določa gostitelj sam. Cene so v evrih in vključujejo vse obvezne dajatve razen turistične in promocijske takse, ki se gostu prikaže in obračuna ločeno.

Turistična in promocijska taksa se obračunata ob rezervaciji glede na število gostov in njihovo starost, skladno z veljavnim odlokom občine, v kateri je nastanitev. Taksa se gostitelju izplača v celoti in od nje ni obračunana provizija. Za pravilnost vnesenih zneskov, oprostitev ter za odvod takse občini in poročanje o njej je odgovoren gostitelj.

Za obračun in plačilo davka od dohodka, davka na dodano vrednost ter drugih javnih dajatev iz naslova oddajanja je odgovoren izključno gostitelj. Upravljavec ne opravlja davčnega svetovanja.

Upravljavec je dolžan podatke o gostitelju in o njegovem prometu na platformi poročati pristojnemu davčnemu organu skladno s predpisi o poročanju upravljavcev platform. Gostitelj mora za ta namen na zahtevo posredovati resnične in popolne podatke; brez njih se lahko izplačila zadržijo.

8. Koledar in razpoložljivost

Gostitelj mora koledar vzdrževati tako, da so kot proste prikazane samo enote, ki so dejansko na voljo.

Platforma preprečuje dvojne rezervacije znotraj lastnega sistema na ravni podatkovne baze. Za usklajenost z drugimi prodajnimi kanali skrbi gostitelj sam, po potrebi z dvosmerno sinhronizacijo koledarjev (iCal), ki jo platforma podpira.

Sinhronizacija koledarjev je odvisna od zunanjih storitev in ni takojšnja. Upravljavec ne odgovarja za prekrivanja, ki nastanejo zaradi zamika, napake ali nedostopnosti zunanjega koledarja.

Če enota zaradi napake v koledarju ni na voljo, gre za odpoved s strani gostitelja s posledicami iz 12. točke.

9. Rezervacija

Rezervacija se sklene s takojšnjo potrditvijo in celotnim predplačilom. Gostitelj ne more posamične rezervacije naknadno zavrniti; z objavo proste enote po objavljeni ceni daje zavezujočo ponudbo.

Ponudba cene (izračun) velja omejen čas in se pred plačilom ponovno preveri. Če se v tem času razpoložljivost ali cena spremeni, se rezervacija ne sklene.

Po potrditvi rezervacije gostitelj prejme podatke, potrebne za izvedbo bivanja in za zakonsko predpisano prijavo gostov. Te podatke sme uporabiti izključno za ta namen.

Gostitelj mora gostu zagotoviti bivanje v obsegu in kakovosti, kot sta bila objavljena, ter ob prihodu omogočiti dostop na dogovorjen način.

10. Provizija, plačila in izplačila

Za posredovano rezervacijo pripada upravljavcu provizija. Veljavna višina provizije je navedena v nadzorni plošči in je bila gostitelju prikazana ob sprejemu teh pogojev; zabeležena je tudi ob sprejemu.

• Provizija se obračuna izključno od nastanitvenega dela cene. Od turistične in promocijske takse se ne obračuna nikoli.
• Za posamezno rezervacijo se obračuna najnižja provizija 3,00 EUR, tudi če bi bil odstotek nižji.
• Provizija je vključujoča: stroške kartičnega plačila, ki jih zaračuna ponudnik plačilnih storitev, nosi upravljavec iz svoje provizije. Gostitelju se ti stroški ne zaračunajo in se od izplačila ne odštejejo, ne glede na to, s kakšno kartico je gost plačal.
• Objava nastanitve je brezplačna. Mesečne naročnine ni.
• Provizija se obračuna ob rezervaciji in se ne plačuje posebej — odšteje se od izplačila za posamezno rezervacijo.

10.a Račun za provizijo

Upravljavec gostitelju enkrat mesečno izda račun za provizijo za pretekli koledarski mesec. Račun se izda samo, kadar je bila v tem obdobju obračunana kakšna provizija; za mesec brez rezervacij se račun ne izda.

Na račun se uvrstijo rezervacije, katerih izplačilo je bilo v tem mesecu dejansko nakazano. Rezervacija, katere izplačilo pade v naslednji mesec, se uvrsti na račun za tisti mesec. Vsaka postavka navaja kodo rezervacije, obdobje bivanja, znesek, ki ga je plačal gost, osnovo za obračun in znesek provizije; pri odpovedani rezervaciji je osnova samo zadržani del.

Račun se izda v elektronski obliki, pošlje na e-poštni naslov gostitelja in je trajno dostopen v nadzorni plošči pod Izplačila. Šteje se za vročenega z dnem odpošiljanja.

Ker je bila provizija že odšteta od izplačil, po tem računu ni ničesar za plačilo; račun je dokazilo o stroških posredovanja za gostiteljevo knjigovodstvo. Provizija ni obdavčena z DDV, dokler upravljavec ni zavezanec za DDV; račun v tem primeru vsebuje ustrezno klavzulo o oprostitvi.

Račun za provizijo ni davčno potrjen pri FURS, ker se provizija poravnava z odbitkom od nakazila in ne gre za gotovinsko poslovanje.

Morebitne ugovore zoper obračun mora gostitelj sporočiti v 30 dneh od prejema računa. Utemeljen ugovor upravljavec upošteva z dobropisom ali s popravkom pri naslednjem obračunu.

11. Izplačila

Izplačila se izvajajo prek ponudnika plačilnih storitev Stripe. Gostitelj mora pred prvo objavo opraviti postopek registracije pri ponudniku (preverjanje identitete in podatkov o poslovnem subjektu) ter vnesti bančni račun. Za razmerje s ponudnikom plačilnih storitev veljajo tudi njegovi pogoji.

Gost plača celoten znesek ob rezervaciji. Sredstva do odhoda gosta ostanejo na računu upravljavca pri ponudniku plačilnih storitev; tako je vračilo gostu ob odpovedi vedno izvedljivo, ne glede na stanje na gostiteljevem računu.

Izplačilo zapade na dan odhoda gosta. Gostitelj lahko v nastavitvah izbere združevanje izplačil (po posamezni rezervaciji, tedensko ali mesečno).

Izplačilo poteka v dveh korakih. Upravljavec ob zapadlosti nakaže gostiteljev delež na njegov račun pri ponudniku plačilnih storitev. Od tam sredstva na gostiteljev bančni račun nakaže ponudnik plačilnih storitev sam, po svojem razporedu, na katerega upravljavec ne vpliva.

Prvo izplačilo na bančni račun je praviloma počasnejše — ponudnik plačilnih storitev ga zadrži približno sedem delovnih dni od prvega prejema sredstev — nadaljnja pa so praviloma izvedena v nekaj delovnih dneh. Roki so pravila ponudnika in se lahko spremenijo; aktualni razpored je viden v gostiteljevem računu pri ponudniku.

Če registracija pri ponudniku plačilnih storitev ni dokončana, če so podatki pomanjkljivi ali če obstaja utemeljen sum zlorabe, se izplačila zadržijo do odprave razloga. Zadržano izplačilo ne pomeni odpovedi rezervacije.

Upravljavec sme svoje terjatve do gostitelja (zlasti provizijo, vrnjena sredstva in stroške vračil) pobotati z zneski, ki jih gostitelju dolguje. Če je izplačilo že izvedeno in je treba gostu vrniti kupnino, je gostitelj dolžan ustrezni znesek vrniti v osmih dneh od poziva.

12. Odpoved in vračilo kupnine

Gostitelj za vsako enoto izbere eno od pravil odpovedi. Rok se šteje v dnevih do dneva prihoda:

• **Prilagodljivo** — brezplačna odpoved do 1 dan pred prihodom.
• **Zmerno** — brezplačna odpoved do 5 dni pred prihodom.
• **Strogo** — brezplačna odpoved do 14 dni pred prihodom.
• **Brez vračila** — brezplačne odpovedi ni.

Po izteku brezplačnega roka se zadrži le del cene za nočitve: pri prilagodljivem pravilu prva noč, pri zmernem 50 odstotkov, pri strogem in pri pravilu brez vračila celotni znesek nočitev. Končno čiščenje in turistična taksa se gostu vrneta vedno.

Provizija se ob odpovedi obračuna samo od zadržanega zneska; preostanek zadržanega zneska pripada gostitelju.

Gost lahko rezervacijo prek platforme odpove le do začetka dneva prihoda. Od dneva prihoda dalje odpoved izvede gostitelj.

Odpoved s strani gostitelja pomeni vedno celotno vračilo gostu, ne glede na izbrano pravilo odpovedi. Odpovedi gostitelja se beležijo. Ponavljajoče se odpovedi so kršitev teh pogojev in lahko vodijo do ukrepov iz 18. točke.

Če gost ne pride in bivanja ne odpove, gostitelj rezervacijo označi kot neprihod. V tem primeru vračila ni in znesek ostane gostitelju.

Vračila se izvedejo na plačilno sredstvo, uporabljeno ob rezervaciji. Rok nakazila je odvisen od banke gosta.

13. Računi in davčno potrjevanje

Dobavitelj nastanitvene storitve je gostitelj, zato je izdajatelj računa gostu vedno gostitelj.

Gostitelj lahko vklopi možnost, da račun gostu v njegovem imenu in za njegov račun sestavi in pošlje platforma. V tem primeru gostitelj zagotovi svoje podatke za izdajanje (davčna številka, status zavezanca za DDV, oznaka poslovnega prostora in elektronske naprave) ter jamči za njihovo pravilnost. Zaporedje številčenja pripada gostitelju.

Nastanitev se obračuna po nižji stopnji DDV, kadar je gostitelj zavezanec za DDV; kadar ni, se na računu navede ustrezna klavzula o oprostitvi. Turistična taksa ni predmet DDV in se izkaže ločeno.

Za izpolnjevanje obveznosti davčnega potrjevanja računov (namensko digitalno potrdilo, prijava poslovnega prostora, potrditev računa pri davčnem organu) je odgovoren gostitelj. Če ta možnost ni vklopljena ali če pogoji za potrjevanje niso izpolnjeni, mora gostitelj račun gostu izdati sam; potrdilo o rezervaciji (vavčer), ki ga izda platforma, ni račun.

14. Prijava gostov in poročanje

Gostitelj je dolžan voditi predpisano evidenco gostov in goste prijaviti pristojnim organom v predpisanih rokih, vključno s poročanjem prek sistema eTurizem. Platforma gostitelju za ta namen prikaže potrebne podatke o gostih, ne prevzema pa obveznosti prijave namesto gostitelja.

Gostitelj lahko v nadzorni plošči vklopi neposredno oddajo knjige gostov v sistem eTurizem. To stori tako, da v aplikaciji eTurizem uporabniškemu računu platforme dodeli vlogo poročevalca za svoj nastanitveni obrat, ali pa — po lastni izbiri — v nadzorni plošči shrani svoje prijavne podatke za portal AJPES in svoje kvalificirano digitalno potrdilo; te podatke platforma hrani šifrirano in jih uporablja izključno za klic uradnega vmesnika eTurizem (wsETurizemPorocanje) v gostiteljevem imenu. Vsako oddajo sproži gostitelj sam; samodejnega pošiljanja ni. Platforma o vsaki oddaji shrani potrdilo AJPES (številko paketa in morebitne napake) in ga prikaže pri rezervaciji. Zakonska obveznost prijave gostov ter odgovornost za pravilnost in pravočasnost oddanih podatkov ostajata na gostitelju; neposredno oddajo lahko gostitelj kadar koli izklopi, shranjene podatke odstrani ali platformi v aplikaciji eTurizem odvzame vlogo poročevalca.

Gostitelj je dolžan poročati in odvesti turistično ter promocijsko takso občini.

Upravljavec sme podatke o gostitelju, nastanitvi in opravljenih rezervacijah posredovati pristojnim organom, kadar to nalagajo predpisi ali kadar to zahteva organ v okviru svojih pristojnosti.

15. Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec in gostitelj sta glede osebnih podatkov gostov samostojna upravljavca, vsak za svoje namene obdelave.

Osebne podatke gostov, ki jih gostitelj prejme prek platforme, sme obdelovati izključno za izvedbo bivanja, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in obračun. Uporaba teh podatkov za trženje, njihovo posredovanje tretjim osebam ali vključevanje v druge zbirke brez lastne pravne podlage ni dovoljena.

Gostitelj mora zagotoviti ustrezno varnost podatkov in mora upravljavca brez odlašanja obvestiti o vsaki kršitvi varstva osebnih podatkov, ki se nanaša na goste, pridobljene prek platforme.

Obdelava osebnih podatkov gostiteljev je opisana v Politiki zasebnosti.

16. Ocene gostov

Oceno lahko odda le gost z zaključenim bivanjem, opravljenim prek platforme. Ocene nastanitev so ločene od ocen v poslovnem imeniku in se z njimi ne združujejo.

Vplivanje na ocene je prepovedano: oddajanje ali naročanje ocen, pogojevanje ugodnosti z oceno in pritisk na gosta zaradi vsebine ocene so kršitev teh pogojev.

Gostitelj ima pravico do javnega odgovora na oceno. Upravljavec ocene ne odstrani zgolj zato, ker je negativna; odstrani pa oceno, ki je žaljiva, neresnična glede dejstev, vsebuje osebne podatke tretjih oseb ali se ne nanaša na bivanje.

17. Obhod platforme

Gostitelj gosta, ki je bivanje našel prek platforme, ne sme napeljevati k sklenitvi ali plačilu bivanja zunaj platforme, niti mu za to ponujati ugodnosti.

Prepoved velja za bivanje, rezervirano prek platforme, in za neposredna nadaljnja bivanja istega gosta v obdobju dvanajstih mesecev, dogovorjena na podlagi prvotnega stika.

Ob kršitvi lahko upravljavec zaračuna provizijo, ki bi mu pripadala, in ukrepa skladno z 18. točko.

Ta točka gostitelju ne omejuje prodaje prek lastnih ali drugih kanalov niti mu ne nalaga enakih ali boljših cen na platformi. Gostitelj sme drugje ponujati drugačne cene in pogoje.

18. Omejitev, začasna ustavitev in prekinitev

Upravljavec lahko objavo ali dostop do storitve omeji, začasno ustavi ali ukine, če gostitelj krši te pogoje ali predpise, če so objavljeni podatki neresnični, če manjka predpisana registracijska številka, ob ponavljajočih se odpovedih ali resnih pritožbah gostov ter ob utemeljenem sumu zlorabe ali goljufije.

O omejitvi ali začasni ustavitvi upravljavec gostitelja obvesti in navede razloge, praviloma pred učinkovanjem ukrepa, sicer nemudoma po njem. O trajni ukinitvi upravljavec obvesti najmanj 30 dni vnaprej, razen kadar to ni mogoče zaradi zakonske obveznosti, ponavljajočih se kršitev ali resnega tveganja za goste.

Ukrep ne vpliva na že potrjene rezervacije: te je gostitelj dolžan izpolniti, upravljavec pa izvesti pripadajoča izplačila.

Gostitelj lahko pogodbo kadar koli odpove tako, da nastanitev umakne iz objave in to sporoči upravljavcu. Odpoved ne posega v že potrjene rezervacije in v obveznosti, ki iz njih izhajajo.

19. Uvrščanje v rezultatih

Vrstni red nastanitev v rezultatih iskanja določajo predvsem naslednji dejavniki, navedeni po padajočem pomenu: ujemanje z iskalnimi pogoji gosta (kraj, datumi, število oseb, filtri), razpoložljivost v iskanem obdobju, popolnost objave (fotografije, opis, oprema, hišni red), ocene in odzivnost gostitelja, delež odpovedi s strani gostitelja ter aktualnost koledarja.

Neposredno plačilo za boljšo uvrstitev v rezultatih iskanja ni mogoče. Če upravljavec pozneje uvede plačljivo izpostavljanje, bo tako mesto vidno označeno kot oglasno, ta točka pa dopolnjena.

Upravljavec sam ali prek povezanih oseb ne oddaja nastanitev na platformi. Če bi se to spremenilo, bo razlikovana obravnava opisana v tej točki.

20. Dostop do podatkov

Gostitelj ima v nadzorni plošči dostop do podatkov o svojih objavah in rezervacijah: ogledi in interakcije z objavo, seznam rezervacij s podatki o gostih, obračun cene, provizije in izplačil ter zgodovina odpovedi in ocen. Podatke lahko izvozi v strojno berljivi obliki.

Upravljavec gostitelju ne posreduje osebnih podatkov drugih gostiteljev ali gostov, ki niso rezervirali pri njem, niti podatkov, katerih posredovanje bi pomenilo kršitev predpisov o varstvu osebnih podatkov ali poslovne skrivnosti tretjih oseb.

Zbirni in anonimizirani podatki o povpraševanju, cenah in zasedenosti se lahko uporabijo za razvoj in trženje platforme.

21. Odgovornost

Upravljavec si prizadeva za nemoteno delovanje platforme, ne jamči pa za njeno neprekinjeno dostopnost. Zaradi vzdrževanja, nadgradenj ali motenj pri zunanjih ponudnikih so možne krajše prekinitve.

Upravljavec ne odgovarja za izpolnitev nastanitvene pogodbe, za stanje in skladnost nastanitve, za ravnanje gostov ali gostiteljev, za škodo na nepremičnini in opremi ter za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo pričakovanih prihodkov.

Odgovornost upravljavca do gostitelja je omejena na višino provizij, ki jih je od gostitelja prejel v zadnjih dvanajstih mesecih pred nastankom škodnega dogodka. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, in za odgovornost, ki je po predpisih ni mogoče omejiti.

Gostitelj upravljavcu odgovarja za škodo, ki nastane zaradi kršitve teh pogojev, neresničnih podatkov ali neizpolnitve zakonskih obveznosti, in ga na prvi poziv razbremeni zahtevkov tretjih oseb, ki iz tega izvirajo.

Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev, ki je posledica višje sile.

22. Zavarovanje in škoda

Platforma ne zagotavlja jamstva za škodo, ki jo povzroči gost, in ne omogoča varščin. Gostitelju se priporoča sklenitev ustreznega zavarovanja odgovornosti in zavarovanja nepremičnine za oddajanje.

Zahtevke iz naslova škode gostitelj uveljavlja neposredno pri gostu. Upravljavec lahko pri tem posreduje podatke, potrebne za uveljavljanje zahtevka, kadar za to obstaja pravna podlaga.

23. Intelektualna lastnina

Platforma, njena programska koda, oblikovanje, besedila in zbirka podatkov so varovani z avtorsko in sorodnimi pravicami ter pravico izdelovalca podatkovne baze. Gostitelj jih ne sme kopirati, luščiti ali uporabljati zunaj namena uporabe platforme.

Vsebine, ki jih objavi gostitelj, ostanejo njegove; upravljavec jih uporablja v obsegu pravice iz 6. točke.

Znamke in logotipi upravljavca se smejo uporabljati le z njegovim predhodnim pisnim soglasjem.

24. Pritožbe in reševanje sporov

Gostitelj lahko pritožbo v zvezi s platformo, obračunom, izplačilom ali ukrepom upravljavca pošlje na pravno@info-slovenija.si. Upravljavec potrdi prejem in odgovori praviloma v 15 delovnih dneh; če je za obravnavo potreben daljši čas, o tem obvesti gostitelja in navede predviden rok.

Če pritožba ni rešena sporazumno, se stranki lahko dogovorita za mediacijo. Upravljavec je za ta namen pripravljen sodelovati v mediaciji pri Mediacijskem centru pri Gospodarski zbornici Slovenije ali pri Evropskem centru za reševanje sporov (ECDR) v Ljubljani. Predlog za mediacijo ne izključuje pravice do sodnega varstva.

Stroške mediacije stranki krijeta vsaka do polovice, razen če se dogovorita drugače.

25. Spremembe pogojev

Upravljavec lahko te pogoje spremeni. O spremembi obvesti gostitelja po elektronski pošti in v nadzorni plošči najmanj 30 dni pred njeno uveljavitvijo.

Če gostitelj sprememb ne sprejme, lahko pogodbo pred njihovo uveljavitvijo odpove brez posledic. Nadaljnja uporaba platforme po uveljavitvi pomeni sprejem spremenjenih pogojev.

Krajši rok ali takojšnja uveljavitev sta dopustna le, kadar to nalaga predpis ali odločba organa ali kadar je sprememba nujna za odpravo varnostnega tveganja.

Sprememba višine provizije velja le za rezervacije, sklenjene po njeni uveljavitvi. Za že potrjene rezervacije velja provizija, ki je veljala ob potrditvi.

26. Končne določbe

Za ta razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Če se posamezna določba teh pogojev izkaže za neveljavno, ostanejo druge določbe v veljavi; neveljavna določba se nadomesti z določbo, ki je najbližja njenemu gospodarskemu namenu.

Gostitelj svojih pravic in obveznosti iz teh pogojev ne sme prenesti na tretjo osebo brez pisnega soglasja upravljavca. Upravljavec sme pogodbo prenesti na pravnega naslednika ali povezano družbo, o čemer gostitelja obvesti.

Ti pogoji skupaj s Politiko zasebnosti, veljavnim cenikom in nastavitvami v nadzorni plošči predstavljajo celoten dogovor med strankama glede oddajanja nastanitev prek platforme. V primeru neskladja med tem dokumentom in Splošnimi pogoji uporabe imenika glede oddajanja nastanitev veljajo ti pogoji.

Zavezujoča je slovenska različica tega dokumenta. Prevodi so informativni.

Kontakt za vprašanja gostiteljev: nastanitve@info-slovenija.si.